Tyrimas parodė, kad skaitmeninimo paslaugos vertinamos itin palankiai

Vilniaus apskrities Adomo Mickevičiaus viešojoje bibliotekoje atliktas skaitmeninimo paslaugų poreikio ir pasitenkinimo jomis tyrimas. Vilniaus ir Alytaus apskričių savivaldybių viešųjų bibliotekų specialistų klausėme ar jie liko patenkinti suteiktų skaitmeninimo paslaugų kokybe ir aptarnavimu. Kviečiame susipažinti su apklausos rezultatais ir kolegų įžvalgomis.

Vilniaus ir Alytaus apskričių savivaldybių viešosioms bibliotekoms teikiamos nemokamos skaitmeninimo ir su jomis susijusios paslaugos: „objektų skenavimas, objektų skaitmeninių vaizdų apdorojimas, sukurtų objektų skaitmeninių vaizdų įrašymas į paslaugų gavėjų pateiktas laikmenas, skaitmeninių kopijų saugojimas Adomo Mickevičiaus viešosios bibliotekos duomenų talpyklose 30 kalendorinių dienų, metodinės konsultacijos regiono bibliotekų objektų skaitmeninimo srityje dirbantiems specialistams“.

8 iš 13 Vilniaus ir Alytaus regiono bibliotekų per 2020 metus pasinaudojo skaitmeninimo paslaugų grupe t. y. pradedant objektų skenavimu ir baigiant skaitmeninių kopijų įrašymu ir saugojimu. Regiono bibliotekų atstovai pasirūpino skaitmeninimui skirtų objektų pristatymu paslaugų teikėjui. Dėl susiklosčiusių aplinkybių tiesioginį objektų perdavimą pakeitė siuntos paštu, objektų įrašymas ir pristatymas su laikmenomis (išoriniuose kietuosiuose diskuose).

Atlikus apklausą apie pasitenkinimą skaitmeninimo paslaugomis paaiškėjo, kad regiono bibliotekoms svarbu skaitmeninti turimus kultūros paveldo objektus ir dokumentus. Kraštotyros specialistai noriai konsultuojasi ir diskutuoja su Adomo Mickevičiaus bibliotekos darbuotojais dėl skaitmeninimo paslaugų teikimo sąlygų (dokumentų pildymas, terminai, pristatymas ir kt.).

Regiono bibliotekų atstovai patikino, kad liko patenkinti tiek skaitmeninimo paslaugų, tiek aptarnavimo kokybę bei yra linkę naudotis skaitmeninimo paslaugomis ateityje (dalis bibliotekų, kurios negalėjo pasinaudoti skaitmeninimo paslaugomis šiais metais, planuoja tai daryti 2021-aisiais). Absoliuti dauguma apklaustųjų ne tik teigiamai vertina skaitmeninimo paslaugas, bet ir rekomenduoja jomis naudotis kitiems.

Daugiau apie tyrimo rezultatus skaitykite čia.